✦ 全預約制服務
小木屋採 全預約制。
參觀、入住及接回，皆需要提前透過 官方 LINE 預約。
為維持預約秩序，每個預約時段皆設有 15 分鐘緩衝。
若超過此時間仍未抵達，將需重新安排時段，敬請家長理解。
為守護館內貓咪的情緒與安全，我們 不開放自由參觀房間。
到館洽詢時，會由管家引導家長認識環境與照護方式，以最不驚擾貓咪的方式，讓您了解牠們將入住的安心空間。
營業時間：10:00–19:00
✦ 參觀諮詢
若您的貓咪是第一次外宿或不確定是否適合外宿，可以由我們協助評估。
歡迎帶著貓咪同行前來參觀小木屋
若貓咪有明顯攻擊行為、標記習慣或易緊張，請務必事前說明。
我們始終將 貓咪的情緒安全置於第一位。
✦ 預約住宿
住宿需 完成訂金支付 才算預約成立。
額外加購項目則於退房時再行結算。
訂金計算方式 :
・預約7日(含)內之入住
→收取 總金額 100%
・預約7~14日內之入住
→ 收取 總金額 50%
・預約14日以上之入住
→ 收取 總金額 20%
訂金金額將以整數計收。
付訂後，將傳送「預約成功通知」。
✓ 取消政策
距入住日14日以上之取消 → 退還 訂金 100%
距入住日7~14日之取消 → 退還 訂金 50%
距入住日7日(含)內之取消 → 不退訂
未退還之訂金將自動轉為 儲值金。
提前退房亦以同方式處理。
✦ 入住與退房時間
入住時間=退房時間，緩衝一小時，超時每隻每小時收取安親費$100
請以 安全外出籠 攜貓進出旅館，恕不接受手抱或開放式背袋。
為避免氣味與情緒互相影響，店內一次僅接待一組客人。
若家長遲到且後續仍有其他貓客預約，我們會請您於門外短暫等候，
待前組完成入住後，再協助您辦理手續。
此安排是為了維護現場秩序與每位貓咪的安全感，感謝您的理解與配合。
✦ 健康與衛生規範
入住前請協助確認以下事項：
✓ 必要條件
- 貓咪已滿 6個月大，身體健康穩定
- 入住前 30 日內施用滴劑型防蚤藥
- 提供 3 年內核心疫苗施打證明
- 無傳染性疾病與內外寄生蟲
✓ 不建議入住情況
- 懷孕
- 術後恢復期
- 免疫力低下
- 需醫療照護（建議選擇動物醫院附設住宿）
✦ 入住前準備
為協助貓咪更快適應新環境，入住時請攜帶：
- 飲食：主食、零食、罐罐
- 貓砂：一小搓家裡使用中的貓砂
- 健康手冊：確認施打核心疫苗
若您是首次入住，
請先下載米家app並註冊完畢，
請攜帶您的身分證正本(影印留存用)
本館提供礦砂與豆腐砂。(免費供應無法指定品牌)
若有指定貓砂或品牌，需自行準備。
✦ 住宿期間
- 每日享有至少15分鐘獨立放風時間(皆有專職管家陪玩)
- 每日早晚固定清潔貓砂盆、房間及消毒公共遊戲空間
- 每日回報(含飲食、如廁情況與情緒方面)
- 提供獨立攝像頭24小時可隨時查看愛貓
✦ 異常狀況處理
✓ 健康狀況
若住宿期間出現健康異常，我們會立即聯繫家長並討論後續處置。
如需就醫，管家可代送至家長指定獸醫院/合作獸醫院。
（代送與陪診費另計；醫療費用為實報實銷）。
如獸醫判定為傳染性疾病，本館將立即終止住宿並請家長或緊急聯絡人接回。
若無法接回，館方將協助安排住院醫療。
✓ 延住與棄養
- 住宿期滿未接回者視同續住並持續計費
- 若超過 3 日無法聯繫，將依相關法規處理
